桌面工作台
Windows 客户端
把账号、会话与客户资料，集中在一个工作台。
多账号管理双向翻译AI 辅助回复
下载 Windows 版 正在获取最新版本…
Windows 64 位 · 最新版本自动获取云霞 SCRM 下载与安装说明
根据设备选择客户端，在本页获取 Windows 最新版本或 Android APK；iPhone 用户可查看 iOS 下载说明并联系顾问了解安装方式。
移动端 / ANDROID
Android App
扫码安装，也可直接获取 APK。
移动端 / iOS
iPhone
查看下载说明与安装指引。
选择适合你的设备
先确认设备与使用场景，再从官网下载入口获取安装包。各端支持的功能可能不同，移动端是否满足具体业务流程，请在使用前确认。
Windows 桌面端
在本页下载区等待最新版本信息显示，点击“下载 Windows 版”并确认。下载完成后打开安装包，按提示安装。当前下载入口提供 Windows 64 位安装包。
Android 手机
在本页下载区选择“获取安卓版”，使用手机扫码或直接下载 APK，按设备安装提示操作。
iPhone
在本页下载区选择“查看 iOS 下载”。目前官网未提供公开 App Store 链接，请联系顾问确认可用安装方式。
首次使用前，准备好这些信息
安装完成后，按当前客户端指引使用。授权开通、支持的账号规模与设备要求，请在采购或试用沟通中确认。
确认账号和权限
准备有权用于业务沟通的 WhatsApp 账号，确认团队内各账号用途，不向他人提供密码或验证码。
先跑通常用流程
用脱敏内容验证会话、收发翻译、回复核对及客户资料记录，熟悉后再投入日常工作。
核对适用设备
安装前向顾问确认系统版本、电脑配置和移动端功能是否符合实际需求。
下载或安装遇到问题怎么办？
Windows 下载入口需要浏览器启用 JavaScript，并成功获取版本清单。若提示暂时无法获取最新版本，先检查网络，再点击重试。安装失败时，向顾问提供设备系统、安装包版本与错误提示，截图前注意遮挡个人信息。
下载常见问题
Windows 的实际下载按钮在哪里？
本页下载区会读取当前发布清单，版本信息加载成功后即可点击“下载 Windows 版”，在弹窗中确认下载，无需返回首页。获取失败时可点击“重新获取”。
可以下载 Mac 版本吗？
当前官网没有提供 Mac 安装包入口。如需 macOS 支持，请先联系顾问确认，不要使用来源不明的安装包。
下载后就可以直接试用吗？
安装包下载与账号授权是不同环节。当前试用条件、授权及开通方式，请联系顾问确认。
